Rücksendungen

Routeco bemüht sich weiterhin, auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden noch besser einzugehen. Eine der Initiativen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit stellt der verbesserte Retourprozess von Produkten dar, indem wir das Retournieren von irrtümlich gekauften Artikeln oder einer Falschlieferung einfacher gestalten. Zudem wird der gesamte Betrag für Produkte, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt original verpackt retourniert werden, erstattet.

Die wichtigsten Voraussetzungen dafür sind, dass die Ware in einem Zustand ist, in dem sie problemlos wieder verkauft werden kann, mit intaktem original Verpackungsmaterial und ohne Kennzeichnungen auf der Verpackung.

Es ist uns leider nicht möglich, einzelne Stücke zurückzunehmen, die speziell für den Kunden bestellt wurden oder die bei unseren Lieferanten als nicht retournierbare Ware gelten (diese sind auf unseren Unterlagen mit dem Symbol  ^  gekennzeichnet).

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Wenn Sie ein bei uns bestelltes Produkt zurückgeben möchten, nutzen Sie bitte das untenstehende Formular

 

Hier sehen Sie unsere Richtlinien zur Retourenabwicklung