Contracten voor technische assistentie

Routeco kan uw bedrijf via het TechConnect programma van Rockwell Automation toegang bieden tot het wereldwijde netwerk van technische hulpcentra en hulpmiddelen van Rockwell Automation. 

Dit betekent dat uw bedrijf onbeperkt toegang krijgt tot een van de drie verschillende technische assistentie modules van Rockwell Automation. Tot deze modules behoren:

• eConnect - biedt toegang tot online middelen en service specialisten van Rockwell,
• Direct Connect - biedt realtime telefonische assistentie,
• Priority Connect - biedt telefonische assistentie met prioriteit.

Voor zowel Direct Connect als Priority Connect wordt een upgrade aangeboden voor 24/7, 365 dagen per jaar telefonische assistentie. 

• Wanneer voor eConnect, Direct Connect of Priority Connect gekozen wordt, koppelt u dit vervolgens aan een van de vier 'Support Options': Self Assist, Product Support, System Support of Application Support:.
   

​TechConnect Support Options

De brochure van het TechConnect programma van Rockwell Automation kunt u hier downloaden.

Of u nu hulp nodig heeft bij het installeren, configureren of onderhouden van apparatuur of software, software updates nodig heeft, diagnose en het verhelpen van bedieningsproblemen, of het uitvoeren van basis-programmeringstaken, wij leveren de tools en antwoorden die u nodig heeft om uw bedrijfsproces aan het lopen te krijgen, en te houden.

• Wij helpen u graag met het selecteren van de juiste keuze voor uw bedrijf -  Contacteer ons per mail of op 014 394 340.