Des Retours

En cas d'erreur de commande, vous pouvez facilement retourner les produits commandés. Nous vous offrons la possibilité de reprendre les marchandises contre remboursement intégral, à condition que les articles soient retournés dans les 14 jours suivant leur réception.

Les conditions de retour les plus importantes:

  • Les articles doivent être en état de vente, avec des sceaux ("Factory Seal") intacts et sans marques sur l'emballage. 
  • Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits achetés spécifiquement pour un client, ou lorsque notre fournisseur traite le produit comme non retournable (ceux-ci seront marqués du symbole ^ dans toutes les communications).

Plan par étape pour la procédure RMA (Retours avec Autorisation):

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Demande RMA

  • Si vous souhaitez retourner un produit, nous vous demandons de remplir les informations suivantes:

 
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Pour en savoir plus sur notre Procédure de Retour.